원어민 화상영어 서비스(유료서비스) 수강 신청 약관

본 약관은 윤선생 본사인 ㈜이이씨엘리트(이하 ‘갑’)에서 제공하는 "화상영어 서비스”(유료서비스)를 윤선생 영어학습회원 학부모(이하 ‘을’)의 동의에 따라 윤선생 영어학습 회원(이하 ‘회원’)이 이용함에 있어 ‘갑’과 ‘을’간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 1 조 (약관의 명시, 효력 및 개정 등)
1. 본 약관은 “화상영어 서비스”를 신청하고자 하는 모든 ‘을’에 대해서 그 효력이 발생합니다.
2. 본 약관의 내용은 화상영어 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, ‘을’이 이에 동의(확인)를 함으로써 효력이 발생합니다.
3. 본 약관의 내용은 당사자 간의 합의(동의)가 있을 경우에만 변경될 수 있습니다.
4. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의규제등에관한법률, 학원의설립,운영 및 과외교습에 관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 조 (’을’에 대한 통지)
1. ‘갑’은 ‘을’에게 알려야 할 사항이 발생할 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. ‘갑’은 ‘을’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘을’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제 3 조 ("화상영어 서비스"의 내용 등의 게시)
“화상영어 서비스”는 강사가 ‘회원’이 정한 시간에 화상교육용 솔루션을 통해 정해진 시간 동안 영어회화 강의 등의 수업을 진행하는 서비스로서 ‘갑’은 다음 사항을 해당 "유료서비스"의 이용초기화면 등에 ‘을’이 알기 쉽게 표시합니다.
1) "화상영어 서비스"의 명칭 및 종류
2) "화상영어 서비스"의 내용 및 특징
3) "화상영어 서비스"의 이용방법, 이용료, 기타 이용조건

제 4 조 (이용계약의 성립 등)
1. ‘을’은 ‘갑’이 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 수강 신청을 합니다. ‘갑’은 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 ‘을’이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1) "화상영어 서비스"의 확인 및 선택
2) 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
3) "화상영어 서비스"의 이용신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
2. 이용계약은 ‘을’이 ‘갑’이 제시한 “화상영어 서비스”의 결제 조건(서비스 종류, 결제금액, 결제방식 등)에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 ‘갑’이 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
3. ‘갑’은 수강 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2) 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3) 미성년자가 청소년보호법 등 관련법에 의해서 이용이 금지되는 "유료서비스"를 이용하고자 하는 경우
4) 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
4. ‘갑’의 승낙이 제6조 제1항의 수신확인통지형태로 ‘을’에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제 5 조 (지급방법)
"화상영어 서비스"의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, ‘갑’은 ‘을’의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
- 카드결제

제 6 조 (수신확인통지⊙구매신청 변경 및 취소)
1. ‘갑’은 ‘을’의 신청이 있는 경우 ‘을’에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 ‘을’은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 ‘갑’은 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제14조의 환불 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 7 조 (이용 방법 및 시기)
1. ‘회원’은 자신의 PC 사양, 인터넷 회선 품질 점검이 필요하며 “화상영어 서비스” 이용에 필요한 전용 프로그램, 화상 카메라 장치, 헤드셋 등을 구비해야 합니다.
2. ‘갑’은 “화상영어 서비스” 이용에 필요한 전용 프로그램, 화상 카메라 장치, 헤드셋 등의 설치를 요구할 수 있으며, ‘갑’은 그 이용 조건 등을 설치 시 ‘회원’에게 별도 고지합니다.
3. 수업은 평일에 이루어지는 것을 원칙으로 하며, 토요일, 일요일, 기타 공휴일인 경우에는 수업을 받을 수 없습니다.
4. 각 회차 별 수업은 ‘갑’과 ‘회원’이 합의한 시간에 수업용 강의실에 입장하는 것으로서 개시됩니다. ‘갑’은 ‘회원’의 강의실 입장이 지연될 경우 2회 이상 유선 전화를 통해 ‘회원’에게 고지합니다.
5. ‘갑’이 전항에 따라 수업을 개시하였음에도 ‘회원’이 강의실 입장 또는 응답하지 않는 경우 해당 회차 수업은 제공이 완료된 것으로 하며 ‘갑’은 이에 대해 보상하지 않습니다.
6. ‘갑’의 고의 또는 중대한 과실로 인해 각 회차 별 수업 시 예정된 시간 전부가 진행되지 못한 경우, ‘갑’은 무상으로 진행되지 못한 수업일수 만큼의 수업연기 또는 보강을 제공합니다. 다만, ‘회원’의 사정으로 인한 경우에는 이를 별도 보상하지 않습니다.

제 8 조 (“화상영어 서비스”의 변경 및 제공 중지)
1. ‘갑’은 변경될 “화상영어 서비스”의 내용 및 제공일자를 ‘회원’에게 통지하고 “화상영어 서비스”를 변경하여 제공할 수 있습니다.
2. ‘갑’은 다음 각 호에 해당하는 경우 “화상영어 서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1) 설비의 확장, 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2) ‘갑’이 통제하기 곤란한 사정으로 불가피하게 중단이 필요한 경우
3) ‘화상영어 서비스’ 이용량의 폭주 등으로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우
4) 새로운 “화상영어 서비스”로의 교체 등 ‘갑’이 적절하다고 판단하는 경우
5) 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. ‘갑’은 전항에 의한 “화상영어 서비스” 제공 중단의 경우에는 ‘회원’에게 그 사실을 사전에 통지합니다. 다만, ‘갑’이 통제할 수 없는 사유(사이트 운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 9 조 (수업의 변경 신청)
1. ‘회원’이 ‘갑’과 합의한 시간에 수업용 강의실에 입장하기 어려울 경우 ‘회원’은 상담(상담시간 : 평일 09:00 ~ 22:00)을 통해 월 1회에 한하여 수업요일 및 수업시간대의 변경을 신청할 수 있습니다. 해당 수업일 당일의 수업요일 및 수업시간대 변경 신청은 허용되지 아니하며, 변경된 수업에는 담당 강사의 일정에 따라 담당 강사 외 강사가 수업을 진행할 수 있습니다.
2. ‘회원’이 월 잔여 회차 동안 수업용 강의실에 입장하기 어려울 경우 ‘회원’은 상담(상담시간 : 평일 09:00 ~ 22:00)을 통해 월 1회에 한하여 잔여 수업의 일자를 해당 월의 다른 일자로 변경 신청할 수 있습니다. 해당 수업일 당일의 변경 신청은 허용되지 아니하며, 변경된 수업 일자에는 담당 강사의 일정에 따라 담당 강사 외 강사가 수업을 진행할 수 있습니다.

제 10 조 (‘회원’의 의무)
1. ‘회원’은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, ‘갑’이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 ‘갑’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. ‘회원’은 ‘갑’의 사전 동의 없이 “화상영어 서비스”를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
3. ‘회원’은 “화상영어 서비스”를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) “화상영어 서비스”를 제공받기 위해 수강 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위, 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
4) 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
5) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
6) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하는 행위

제 11 조 (이용 제한)
1. ‘갑’은 ‘회원’이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제10조 내용을 위반하는 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
2. ‘갑’의 해지 및 이용제한에 대하여 ‘을’은 이의신청을 할 수 있습니다. 이용자가 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우, ‘갑’은 서비스의 이용을 재개하고, 이용제한 기간만큼 이용기간을 연장하는 조치를 취합니다.

제 12 조 (양도 금지)
이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 13 조 (계약 해지)
1. ‘을’이 이용계약을 종료하고자 할 경우 서면으로 계약을 해지할 수 있습니다. 단, ‘갑’이 동의하는 경우 구두,전화,팩스,전자우편 등의 방법으로도 계약의 해지가 가능합니다.
2. ‘을’이 전항에 의거하여 본 계약을 해지할 경우 대금의 환급 등과 관련하여서는 본 약관 제14조 환불 등 규정에 따를 수 있습니다.

제 14 조 (환불 등)
1. ‘갑’은 ‘을’이 신청한 “화상영어 서비스”가 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 ‘을’에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우 ‘을’의 요청이 있을 시 3영업일 이내 환불조치 됩니다.
2. “화상영어 서비스”에 대한 환불은 다음 각호에 따릅니다.
1) 대금 징수기간이 1개월 이내인 경우

[주1회 상품]

-     수업시작 전 : 결제 금액 전액

-     1회 수업 후 취소 : 결제 금액의 3/4에 해당되는 금액

-     2회 수업 후 취소 : 결제 금액의 1/2에 해당되는 금액

-     3회 이상 수업 후 취소 : 반환하지 아니함

[주2회 상품]

-     수업시작 전: 결제 금액 전액

-     1회 수업 후 취소 : 결제 금액의 7/8에 해당되는 금액

-     2회 수업 후 취소 : 결제 금액의 3/4에 해당되는 금액

-     3회 수업 후 취소 : 결제 금액의 5/8에 해당되는 금액

-     4회 수업 후 취소 : 결제 금액의 1/2에 해당되는 금액

-     5회 이상 수업 후 취소 : 반환하지 아니함

2) 대금 징수기간이 1개월을 초과하는 경우
- 수업시작 전 : 결제 금액 전액
- 수업시작 후 : 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 대금(대금 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 대금)과 나머지 달의 대금 전액을 합산한 금액

제 15 조 (문의 및 분쟁의 처리)
1. “화상영어 서비스”에 관련한 문의사항은 윤선생 본사 고객센터 (1588-0594)로 문의하여 해결하고, 해결이 되지 않을 경우 한국소비자원에 구제를 신청할 수 있습니다.
2. 본 약관에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제기할 수 있습니다.